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La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Questa piattaforma serve come punto di accesso per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizio online in cui è coinvolto un consumatore.

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di mediazione per i consumatori.

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